상생페이백 신청은 했는데, 잘 접수된 건지? 환급은 언제쯤 되는지? 궁금하신가요? 이럴 때 필요한 것이 바로 ‘신청 상태 조회’입니다. 중소벤처기업부 홈페이지에서 간편하게 조회할 수 있으니 아래 절차를 따라 확인해보세요!
상생페이백 신청 상태 조회 방법
아래 절차에 따라 신청 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
- 중소벤처기업부 홈페이지 접속 (www.mss.go.kr)
- 상단 또는 메인화면에서 [상생소비지원금] 또는 [상생페이백] 메뉴 클릭
- 하위 메뉴에서 [신청 내역 조회] 선택
- 본인 인증 (휴대폰 인증 or 공동인증서 로그인)
- 신청 상태 확인
조회 시 표시되는 상태 설명
| 신청 상태 | 의미 |
|---|---|
| 접수 완료 | 신청이 정상적으로 완료되어 심사 대기 중 |
| 심사 중 | 서류 및 계좌 정보 등 검토 중 |
| 환급 완료 | 지정 계좌로 입금 완료 |
| 반려 | 서류 오류 또는 조건 미충족. 사유 확인 후 재신청 필요 |
조회가 안 되는 경우 해결 방법
- 인증 오류 발생 시: 인증 수단 재선택 또는 브라우저 변경 후 시도
- 신청 내역이 조회되지 않을 경우: 신청이 정상적으로 접수되지 않았을 수 있음 → 고객센터 문의 필수
- 문자 알림과 상태가 다른 경우: 홈페이지 조회 정보가 기준입니다
문의 및 지원
| 채널 | 연락처/링크 |
|---|---|
| 고객센터 | 중소기업 통합 콜센터 1357 (평일 09:00 ~ 18:00) |
| 홈페이지 | www.mss.go.kr |
| Q&A 게시판 | 홈페이지 내 [문의하기] 게시판 이용 |
Q&A
Q1. 신청 내역이 조회되지 않으면 어떻게 하나요?
정상 접수되지 않았을 수 있습니다. 고객센터(1357)로 문의해 확인하시기 바랍니다.
Q2. '반려'라고 뜨면 어떻게 해야 하나요?
반려 사유를 확인 후 증빙자료 수정하여 마감일 전 재신청이 가능합니다.
Q3. 환급 완료 상태인데 입금이 안 되었어요.
입금은 상태 변경 후 1~2일 내에 완료됩니다. 계속 입금이 안 될 경우 고객센터에 문의하세요.
마무리하며
신청했는데 아무 연락이 없어 불안하셨다면, 지금 바로 조회해보세요. '심사 중', '환급 완료', '반려' 상태에 따라 빠르게 다음 조치를 취할 수 있습니다. 혹시 아직 신청 전이라면 지금 바로 하세요! 기한이 지나면 혜택을 받지 못할 수 있습니다.
