처음 트레이드아크에 가입했는데 뭘 어떻게 해야 할지 막막하시죠?
수수료부터 보관 서비스, 실물 출고, 고객지원까지 한눈에 정리했습니다.
이 글 하나면 트아 초보 탈출! 완벽하게 이해할 수 있습니다.
트레이드아크 기본 구조
트레이드아크는 금과 은을 실물로 거래하고 디지털로 전환할 수 있는 P2P 플랫폼입니다.
다른 거래소와 차별화되는 점은 ‘내가 가진 실물도 입고 가능’하며, 실물 출고도 된다는 것!
상장마켓, 트아마켓 두 가지 거래 시스템이 운영됩니다.
수수료는 정말 무료인가요?
| 구분 | 수수료 |
|---|---|
| 회원가입 / 인증 | 무료 |
| 매수 / 매도 거래 수수료 | 0% (무료) |
| 입고 / 검수 | 무료 (조건부) |
| 실물 출고 | 실비 청구 (1~2만 원대) |
| 보관 수수료 | 현재 무료 |
✔ 특히 거래 수수료가 없다는 점은 금·은 투자에 매우 유리합니다.
보관 서비스는 어떻게 되나요?
트레이드아크는 구매 또는 입고한 금·은을 **보안창고에 무료로 보관**해줍니다.
보관 기간 제한 없이 원하는 시점까지 맡겨둘 수 있으며, 자산은 내 마이페이지에서 실시간 확인 가능합니다.
보관 중인 자산은 언제든지 매도 또는 출고 가능합니다.
출금은 어떻게 하나요?
1. 원화 출금 – 매도 후 잔고에 남은 KRW는 등록한 본인 계좌로 출금 신청 가능
2. 실물 출고 – 구매한 실물(골드바, 실버코인 등)을 등기배송으로 수령
※ 출고 요청 시 출고 수수료 및 배송비는 별도 발생하며, 고객 확인 후 진행됩니다.
이용 시 유용한 정보
- ✔ 마이페이지에서 실시간 체결 내역, 자산현황, 보관목록 확인 가능
- ✔ 거래 내역은 연말정산, 자산증빙용으로 활용 가능
- ✔ 로그인 유지 시 시세 자동 갱신
- ✔ 모바일에서도 동일하게 사용 가능 (PC / 스마트폰 호환)
고객센터 및 문의방법
| 문의 채널 | 내용 |
|---|---|
| 카카오톡 | 1:1 문의 가능 (빠른 응답) |
| 이메일 | admin@tradeark.co.kr |
| 전화번호 | 02-868-1031 (상담은 제한적) |
✔ 가장 빠른 응답은 카카오톡 상담입니다. 실시간 문의 가능하며 답변이 신속합니다.
Q&A
Q1. 트레이드아크는 정식 등록된 회사인가요?
A. 네, 운영사는 (주)세이퍼스로, 사업자 등록번호 및 통신판매업신고 모두 등록되어 있습니다.
Q2. 내 자산이 사라지면 어떻게 되나요?
A. 트아는 검수·보관·출고에 대한 책임을 공식적으로 보장하며, 보증 시스템도 운영 중입니다.
Q3. 보관 수수료는 앞으로 유료 전환될 수 있나요?
A. 현재는 무료이며, 변경 시 사전 공지됩니다.
Q4. 출고 요청 후 취소할 수 있나요?
A. 출고 준비 전까지는 마이페이지에서 직접 취소 가능합니다.
Q5. 입고 후 내 금을 바로 매도할 수 있나요?
A. 검수 완료 후 자산이 등록되면 즉시 거래 가능합니다.
결론 및 마무리
트레이드아크는 금·은 실물 투자자를 위한 가장 합리적이고 안전한 플랫폼입니다.
거래 수수료 0%, 무료 보관, 실물 출고까지 가능한 토탈 시스템!
지금 가입만 해도 모든 기능을 자유롭게 이용할 수 있습니다. 스마트한 자산관리, 지금 시작하세요!
